Wie Marketingteams die Zusammenarbeit mit ihren Dienstleistern verbessern

Der Druck, alles auf einmal machen zu müssen, immer näher rückende Deadlines und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, internen Fachabteilungen und anderen Teammitgliedern stellen Marketingteams aller Branchen innerhalb ihrer Projekte immer wieder vor Herausforderungen. Damit Cross-Team-Collaboration funktioniert, müssen die richtigen Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit geschaffen werden. Wie Du das am besten machst, haben wir im folgenden Beitrag für Dich zusammengefasst.

 

Wie Du Deine Informationskanäle bündelst

Bei der Zusammenarbeit mit Dienstleistern werden Informationen wie Briefings, Angebote, Entwürfe etc. über etliche Kanäle geteilt. Wichtige Dokumente für den Projektdurchlauf liegen in E-Mail-Postfächern, Ordnerstrukturen einzelner Personen oder gehen verloren. Transparent geht jedenfalls anders. Weil das so ist, müssen Informationen oft mehrmals mit Projektbeteiligten geteilt werden. Den Überblick über die neuste Version oder den aktuellsten Stand zu behalten ist hier nahezu unmöglich. Wenn Du Deine Informationskanäle an einem zentralen Ort bündelst, sodass jeder Projektbeteiligte Zugriff darauf hat, sparst Du nicht nur den administrativen Zeitaufwand, sondern vermeidest auch unnötige Missverständnisse, weil alle mit dem aktuellsten Stand vertraut sind.

 

Zentral dokumentierte Absprachen

„So habe ich das nicht freigegeben!“ Diesen Klassiker dürfte jeder, der im Marketing tätig ist, schon einmal selbst gesagt oder gehört haben. Weil Korrektur- und Freigabeprozesse nicht zentral dokumentiert sind, scheint sich jeder seinen eigenen Reim daraus zu machen, was wie gemeint war. Diese Missverständnisse können durch dokumentierte, eindeutige Absprachen vermieden werden. Einen zentralen Ort zu schaffen, an dem alle Informationen (auch bei Änderungen) eingesehen werden können, stärkt die Zusammenarbeit mit Deinen Dienstleistern, und zusätzliche Kosten durch verschobene Deadlines oder erneute Korrekturen können vermieden werden.

 

Zentrale Kommunikation

Eine kleine Rückfrage zum Projekt kann oft große Wellen schlagen. Der richtige Ansprechpartner ist nicht zu erreichen oder hat sich geändert, E-Mail Ping-Pong wird gestartet oder Telefongespräche geführt. Die Abhängigkeit von bestimmten Ansprechpartnern stresst sowohl Marketingteams, als auch Ihre Dienstleister und bringt nicht zuletzt Eure Projekte ins Stocken. Mit einer Plattform, auf der alle gemeinsam zentral kommunizieren, ermöglicht schnelle Absprachen auch bei wechselnden Ansprechpartnern.

 

Achte bei der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern auf diese Dinge, wirst Du schnell feststellen, dass Du Deine Projekte in kürzerer Zeit, mit mehr Spaß und größerem Output umsetzt.

 

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Laura Liebetrau
Laura Liebetrau

l.liebetrau@teamnext.de

Marketing & Sales